麻豆新樓醫院彭淑娟護理長 護理之路挺身前行不退縮

從護理學校畢業後，投身護理業將近23年，在麻豆新樓就任職長達21年，記憶猶新當時剛到醫院裡，還懵懵懂懂在分配病房時，原本是分配至加護病房，當護理督導介紹到急診時，眼睛一亮，因為對自己的個性很了解，覺得急診是我喜歡的環境，有歸屬感，經過即時的調度，我就進入急診。

         當天的情況就令我非常難忘，報到後的下午遇到了梅嶺大車禍，119不停送病人來醫院，因啟動了大量傷患，原本在開會的學姐們全部衝出來協助，在那當下我被急診護理人員團結一致的氛圍給震撼到，我也加入其中，我的病人是一名額頭上的創傷如同嘴巴那麼大，我當時唯一要做的事，就是「不要讓她睡著」也就是觀察意識，但令人難過的是，小女孩的雙親正面臨急救，那畫面至今仍歷歷在目，人生的課題在急診成了日常。

         進入急診後，開始學習臨床的過程中，不如所期望的，當然最主要是急診真的好忙錄又複雜，要面對各種突發狀況，因此新人除了學習臨床外，還要適應醫師及學姐們的工作模式，當時的我無法適應，尤其學姐的教導與每個人工作模式有所差異。因此萌生了離職的念頭，或許急診並不是我所適合的，與家人提出這念頭，母親告訴我「不要永遠從0開始」，離開很簡單，但不可能永遠的當學妹，想辦法讓自己當上學姐，這個不佳的感受銘記在心，提醒自己不要用不喜歡的方式帶領學妹，有著家人的支持，陪我撐過那段時光，而我現在仍會跟新人分享「不要永遠從0開始」這道理。

         21年的臨床工作，經歷過SARS與新冠肺炎，回想起SARS那年，在新樓已經一年，能上線作業協助臨床，面對疫情來襲，因為太突然除了欠缺因應的經驗外，又面臨口罩、N95供應不足的困境，每天下班第一件事就是噴酒精消毒N95，以利重複使用，那環境下家人總是擔心我會因工作導致染病，對我來說當時是經驗的學習及累積，讓我能面對新冠這3年多的疫情。

         為堅守急診，為的就是不讓病毒竄入病房，因此每天清楚的了解中央政策，思考目前臨床上實施的狀況，不斷改進，強化急診的防線。

         這21年來，令我感動的事件非常多，人生的課題時常在急診上演，家屬面對親人離世的難過，在學期間老師總叮嚀我們不能被病人或家屬的情緒影響，不然無法持續臨床工作。

         印象最深的有2件，一個是4歲單親的小朋友，在幼兒園午休時，疑似悶住口鼻導致OHCA，在搶救時，家屬不停對其信心喊話，那真的令人鼻酸，在旁急救的護理人員邊急救邊流淚，甚至還有因無法忍受親情離別的畫面，至一旁角落大哭一場，當醫師宣告無效時，家屬詢問我能不能親親她，我說可以，先等我們整理好妹妹，你可以親吻、擁抱她跟她說說話，在說的當下我已淚流滿面。

         另一個是一對年邁夫妻，阿公因為OHCA送至醫院，緊急插管進行急救，經兒子與阿嬤討論後，決定不再讓阿公受折磨，於是簽立放棄急救同意書，當時我發現阿嬤默默坐在一旁流淚，癡癡地望著阿公，被他們鶼鰈情深感動，我走到阿嬤的面前詢問，阿嬤你要跟阿公說話嗎？要不要牽他的手？阿嬤流著淚說道，我不知道該怎麼辦？我帶著阿嬤來到阿公身旁，牽起阿嬤的手碰觸阿公，哽咽的說，阿公，阿嬤來看你了，她很不捨你受苦才做這樣的決定喔。瞬間阿嬤放聲大哭，對著阿公說道，要好好跟著菩薩走，都沒病痛了，記得要回來看我。如此的場面真的讓讓我超揪心。

         目前的護理工作確實辛苦，加上人力短缺的問題相當嚴重，但在醫院工作，看到了親情的可貴，並感受到溫暖。雖說時常會面對病人以及家屬的情緒勒索，但這也是在修練自身，當然同事間難免會有摩擦及衝突，在其他的工作領域也會發生的，若每件事都抱著負面情緒，只是折磨自己，讓自己內心不快樂。在此向正在

         執業及護理畢業生信心喊話，人會有生、老、病、死，如果我們不為護理付出心力，將專業知識與技能傳承下去，往後成為了病人就沒有人照護了，一起加油吧，護理師們。